Opciones de Servicios-Equipos
 

Opciones de Servicios-Equipos

Estamos complacidos de ofrecer a los laboratorios en los Estados Unidos, Canadá y la Unión Europea con varias opciones de servicio para hacer la adquisición de instrumentación reformado transparente y rentable. Ofrecemos a nuestros clientes y clientes potenciales con las siguientes opciones:

Instalación
Todas las unidades vendidas por Diamond Diagnostics requieren una instalación por parte de personal de Diamond Diagnostics. La instalación incluye la revisión estructural, conexión de energía y la comisión, el diagnóstico de rutina y la alineación, calibración y verificación de control de calidad. A raíz de esto una breve descripción general se lleva a cabo para incluir una revisión general de la estructura del menú, encendido / apagado, instrucciones para ejecutar las muestras y los controles de calidad, la instalación de un reactivo y una orientación física del instrumento.

Formación
Para el cliente que desea entrenar con más contenido, Diamond ofrece formación en el sitio de sesiones que complementan y siguen la instalación. La sesión incluirá una orientación del instrumento completo, Orientación del Menú completo, Instrucción en la adición de parámetros, prueba secuencial, mantenimiento preventivo y solución de problemas de servicio a nivel del operador & falla en el sistema. La capacitación incluirá una sesión de 1 hora de preguntas / respuestas abiertas para familiarizarse con los temas aún no cubiertos.

Ensayo de programación
Mientras que muchos proveedores de reactivos son capaces de proporcionar servicios de aplicación de reactivos, Diamond ofrece servicios para ayudar con los ensayos de programación más allá de los ensayos programados y verificados durante la instalación. Diamond es capaz de programar el sistema, instalar reactivos, realizar la calibración y realizar el controles de calidad en múltiples niveles para los ensayos químicos, de coagulación e inmunología.

Soporte virtual
Diamond ofrece a sus clientes un soporte técnico por correo electrónico y teléfono. La comunicación es ofrecida directamente con el personal de Ingeniería Clínica, especializada en el modelo de la instrumentación que el laboratorio está utilizando. Intervalos de 30 días, 90 días y anuales están disponibles.

Servicio Móvil
Próximamente